🖤 PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

📦 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos se despachan en un máximo de 48 horas hábiles. Una vez enviado, el tiempo de entrega varía según tu ciudad o municipio, pero en promedio toma entre 2 y 5 días hábiles.

🚚 ¿Qué empresa realiza los envíos?

Trabajamos con Interrapidísimo (o la transportadora que uses). Recibirás un correo con el número de guía para rastrear tu pedido.

👕 ¿Puedo cambiar una prenda si no me quedó?

Sí. Aceptamos cambios por talla dentro de los primeros 7 días después de recibir el producto, siempre que esté en perfectas condiciones y sin uso.
Los gastos de envío por cambio corren por cuenta del cliente.

🔁 ¿Aceptan devoluciones?

Solo se hacen devoluciones si la prenda tiene un defecto de fábrica. No aceptamos devoluciones por cambio de opinión, ya que nuestras prendas se fabrican en cantidades limitadas.

🛠 ¿Qué pasa si mi prenda llegó con un defecto?

Queremos que te llegue todo perfecto. Si tu prenda tiene un error de producción, escríbenos a wolfcutesshop@gmail.com dentro de los primeros 3 días con fotos del problema y tu número de pedido. Lo solucionamos.

💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Puedes pagar con:

• Tarjeta débito y crédito
• Nequi / PSE / Bancolombia
• Contraentrega (si aplicas este método, confírmalo por WhatsApp antes)

📲 ¿Tienen atención por WhatsApp?

Sí. Escríbenos directamente aquí:
📩 WhatsApp Wolfcutes (57 317 636 5689)